¼¼°è¸¦ ¼±µµÇÑ Korea ICT, ±× Á߽ɿ¡ Çѱ¹Á¤º¸Åë½Å±â¼ú»ê¾÷Çùȸ°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
Á¦¸ñ | °³ÀÎÁ¤º¸ ºòµ¥ÀÌÅÍ ½ÃÀå ¼ødz¡¦`ºñ½Äº° °¡À̵å¶óÀÎ` È¿°ú | ||
---|---|---|---|
ÀÛ¼ºÀÏ | 2016.08.22 | ÀÛ¼ºÀÚ | master |
÷ºÎÆÄÀÏ |
°³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº° ±âÁØÀÌ ¸íÈ®ÇØÁö¸é¼ ºòµ¥ÀÌÅÍ ½ÃÀå¿¡ ¼ødzÀÌ ºÐ´Ù. ºñ½Äº°È ¼Ö·ç¼Ç µµÀÔ ¼ö¿ä°¡ ´Ã°í, µ¥ÀÌÅÍ È°¿ë °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¡¤ÄÁ¼³Æà ½ÃÀåµµ È®´ëµÈ´Ù.
21ÀÏ ¾÷°è¿¡ µû¸£¸é 6¿ù ¸» ÇàÁ¤ÀÚÄ¡ºÎ¿Í °ü°èºÎó°¡ `°³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº° Á¶Ä¡ °¡À̵å¶óÀÎ(ÀÌÇÏ °¡À̵å¶óÀÎ)`À» ³»³õÀº ÀÌÈÄ °ü·Ã ¼Ö·ç¼Ç¡¤¼ºñ½º ½ÃÀåÀÌ È°±â¸¦ ¶í´Ù.
°¡À̵å¶óÀÎÀº °³ÀÎÁ¤º¸ À̿롤Á¦°øÀÚ°¡ ÁؼöÇØ¾ß ÇÒ ºñ½Äº° Á¶Ä¡¸¦ 4´Ü°è·Î ³ª´² ´ã¾Ò´Ù. ¸ÕÀú °³ÀÎÁ¤º¸ ¿©ºÎ¸¦ °ËÅäÇÑ ÈÄ ÇØ´ç ½Ã °¡¸í¡¤ÃÑ°èó¸®, µ¥ÀÌÅÍ»èÁ¦ ±â¼ú µîÀ¸·Î ºñ½Äº°ÈÇϵµ·Ï Çß´Ù. ÀÌÈÄ ºñ½Äº° Á¶Ä¡°¡ ÀûÁ¤ÇÏ°Ô ÀÌ·ïÁ³´ÂÁö¸¦ °´°üÀûÀ¸·Î Æò°¡Çϵµ·Ï ¾È³»Çß´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î ºñ½Äº° Á¤º¸ÀÇ ¾ÈÀüÇÑ È°¿ë°ú ¿À³²¿ë ¿¹¹æÀ» ¸·´Â Çʼö º¸È£Á¶Ä¡ »çÇ×À» ¸í½ÃÇß´Ù.
±×°£ ¾÷°è¿¡¼´Â °³ÀÎÁ¤º¸ °³³äÀÌ ¸ðÈ£Çѵ¥´Ù ºñ½Äº° Á¶Ä¡ ±âÁظ¶Àú ¸íÈ®ÇÏÁö ¾Ê´Ù´Â ºÒ¸¸ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®°¡ ²÷ÀÌÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ ¹Ú±ÙÇý ´ëÅë·É±îÁö Á÷Á¢ ³ª¼ `21¼¼±â ¿øÀ¯`·Î ºñÀ¯Çß´ø ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë¿¡ Á¦¾àÀÌ ¸¹¾Ò´Ù.
°¡À̵å¶óÀÎ ¹èÆ÷ °è±â·Î ½ÃÀå ºÐÀ§±â°¡ ´Þ¶óÁ³´Ù. Åë½Å¡¤±ÝÀ¶¡¤À¯Åë µî ¹Î°£¿¡¼ °ø°ø¿¡ À̸£±â±îÁö ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ °³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº°È¸¦ ÅëÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ¼ö¿ä°¡ ´Ã¾ú´Ù.
°¡Àå ´«¿¡ ¶ç´Â ºÐ¾ß´Â ±¹³» °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý°ú °¡À̵å¶óÀο¡ ÃÖÀûÈµÈ ºñ½Äº°È ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ºñ½Äº°ÈÇϸé È°¿ë ÆøÀÌ ³Ð¾îÁöÁö¸¸ ÀÏ¹Ý ±â¾÷ÀÌ Á÷Á¢ ºñ½Äº°ÈºÎÅÍ Àç½Äº° ¹æÁö±îÁö Á¾ÇÕÀûÀΠȯ°æÀ» °®Ãß±â´Â ½±Áö ¾Ê¾Ò´Ù. Àü¹® ºñ½Äº°È ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇϰųª °ü·Ã ÄÁ¼³ÆÃÀÌ µÞ¹ÞħµÅ¾ß ÇÑ´Ù.
SKÅÚ·¹ÄÞÀº ÃÖ±Ù ÀÌÁö¼Æ¼¿Í °³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº°È µîÀ» ´ãÀº À¯ÅëÇ÷§Æû ±¸Ãà ½ÇÁõÀÛ¾÷À» ÁøÇà ÁßÀÌ´Ù. ±¹¸³¾Ï¼¾ÅÍ´Â °¡À̵å¶óÀÎ ¹ßÇ¥ ÈÄ Æļö´åÄÄ°ú ºñ½Äº°È ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇϱâ·Î °áÁ¤Çß´Ù.
ÀÌÁö¼Æ¼´Â Áö³ÇØ ¹Ì·¡Ã¢Á¶°úÇкΠºòµ¥ÀÌÅÍ ºñ½Äº°È ±¹Ã¥»ç¾÷ ÁÖ°ü»ç¾÷ÀÚ·Î Âü¿©Çѵ¥ À̾î `¾ÆÀ̵§ÅÍƼ½¯µå` ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¾Õ¼¼¿ö °³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº° ½ÃÀåÀ» °ø·« ÁßÀÌ´Ù. ±èµ¿·Ê ÀÌÁö¼Æ¼ Àü¹«´Â ¡°°³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ´Ù·ç´Â ±â¾÷°ú ±â°üÀÌ ¸·¿¬ÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Ù°¡ °¡À̵å¶óÀÎÀÌ ³ª¿ÀÀÚ È°¿ë¿¡ °üÇÑ ÀνÄÀÌ Á¦°íµÅ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁ³´Ù¡±°í ÀüÇß´Ù.
Æļö´åÄÄÀº Áö³´Þ Àü´ã º»ºÎ¸¦ ½Å¼³, °³ÀÎÁ¤º¸ ºòµ¥ÀÌÅÍ ½ÃÀå¿¡ ´ëÀÀÇß´Ù. Àü¹® ÄÁ¼³ÆÃÀ» °ÅÃÄ ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ÃÖÀûÈµÈ ºñ½Äº°È ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ´Ù. Æļö´åÄÄ `¾Ö³Î¸®Æ½ µð¾ÆÀ̵ð`´Â µ¥ÀÌÅÍ À¯Ãâ ¿ì·Á ¾øÀÌ °¡Ä¡ ÀÖ´Â ºÐ¼® °á°ú¸¦ Á¦°øÇÏ´Â °³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº°È ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ÀÓ¼º¿ì Æļö´åÄÄ ÀÌ»ç´Â ¡°ÀǷᡤ±ÝÀ¶¡¤°ø°ø µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ °³ÀÎÁ¤º¸ ºñ½Äº° À§ÇèºÐ¼®°ú ºñ½Äº°È¸¦ ÅëÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ¹®ÀÇ°¡ ÀÕµû¸¥´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
±Û·Î¹ú ºòµ¥ÀÌÅÍ ¾÷°èµµ ½ÃÀå ¼ºÀå °¡´É¼º¿¡ ÁÖ¸ñÇß´Ù. SASÄÚ¸®¾Æ´Â ´Ü¼øÈ÷ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ ¸Ó¹°Áö ¾Ê°í ½ÇÁ¦ ºñÁî´Ï½ºÈ°µ¿À¸·Î ¿¬°áÇÏ´Â ¼Ö·ç¼Ç°ú ÄÁ¼³ÆÃÀ¸·Î »ç¾÷À» Àü°³ÇÑ´Ù. ½Ç½Ã°£À¸·Î ¿¹Ãø ±â¹Ý ÀÇ»ç°áÁ¤Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ÀÌÁø±Ç SASÄÚ¸®¾Æ Àü¹«´Â ¡°°¡À̵å¶óÀÎ ¹ßÇ¥ ÈÄ ±ÔÁ¦¿¡¼ È°¿ë¡¤È®»ê µî »ê¾÷ Ãø¸éÀ¸·Î ³ª¾Æ°£´Ù¡±¸ç ±â´ë°¨À» Ç¥½ÃÇß´Ù.
ºòµ¥ÀÌÅÍ ½ÃÀå È°¼ºÈ´Â ÀÏÀÚ¸® âÃâ¿¡µµ ±â¿©ÇÑ´Ù. Çѱ¹°æÁ¦¿¬±¸¿ø¿¡ µû¸£¸é ÇâÈÄ 5³â°£ ºòµ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý »ç¾÷ ºÐ¾ß¿¡¼ ¾à 52¸¸°³ ÀÏÀÚ¸® âÃâÀÌ ¿¹»óµÈ´Ù.
°³ÀÎÁ¤º¸ È°¿ëÀÌ ÀϽÃÀû À¯Çà¿¡ ±×Ä¡Áö ¾ÊÀ¸·Á¸é ¹Î°ü °øµ¿ ³ë·ÂÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù. °ú°Å °í°´°ü°è°ü¸®¼Ö·ç¼Ç(CRM) ¿Ç³Ã³·³ Ãʱâ ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà¿¡¸¸ ¸Å´Þ¸° ³ª¸ÓÁö ½ÇÁúÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º È¿°ú¸¦ ³õÄ¡´Â ¿ì¸¦ ¹üÇؼ± ¾È µÈ´Ù´Â ÁöÀûÀÌ´Ù.
Á¤ºÎ´Â ºÎóº°·Î Àü¹®±â°üÀ» ÁöÁ¤ÇØ Àü´ãÀηÂÀÌ ºÎÁ·ÇÑ Áß¼Ò±â¾÷°ú ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ È°¿ëÀ» Áö¿øÇÑ´Ù. Çѱ¹ÀÎÅͳÝÁøÈï¿ø(KISA)À» ºñ·ÔÇØ Çѱ¹½Å¿ëÁ¤º¸¿ø, ±ÝÀ¶º¸¾È¿ø, Çѱ¹Á¤º¸ÈÁøÈï¿ø, »çȸº¸ÀåÁ¤º¸¿ø µîÀÌ Âü¿©ÇÑ´Ù.
È«À±½Ä ÇàÀںΠÀå°üÀº ¡°°¡À̵å¶óÀÎ ¹ß°£À¸·Î ¾ÈÀüÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ¹®È°¡ Á¤ÂøµÇ°í, À̸¦ ÅëÇØ Áß¼Ò±â¾÷°ú ½ºÅ¸Æ®¾÷ÀÌ ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ë ÁÖ¿ªÀ¸·Î ¼ºÀåÇϱ⠹ٶõ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌÈ£ÁØ SW/ÄÜÅÙÃ÷ Àü¹®±âÀÚ newlevel@etnews.com
COPYRIGHT (C) 2016 (»ç)Çѱ¹Á¤º¸Åë½Å±â¼ú»ê¾÷Çùȸ COMPANY ALL RIGHTS RESERVED